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红木家具难见证缺乏监督企业不上心

发布时间:2018-07-10 05:27:36 编辑:笔名

红木家具难“见证” 缺乏监督企业“不上心”

导读:近日,广东省质量技术监督局发布质量抽查公告显示,波记之类知名红木生产企业多因缺少标志、使用说明及质量明示卡而登上黑榜。本报近日走访京城主流家居卖场发现,虽然新国标已实施月余,要求的红木家具产品应配备的“产品使用说明书、质量明示卡、产品合格证”等重要文件仍然难得一见。业内人士表示,无统一格式可能会导致部分企业仍在观望,而缺乏监督更使很多企业“不上心”,消费者购买红木家具仍应谨慎。

红木家具难见证 缺乏监督企业不上心

背景资料

今年2月1日开始实施的GB《红木家具通用技术条件》中要求,红木家具产品应具有产品保证文件,包括产品使用说明书、红木家 具产品质量明示卡、产品合格证。产品保证文件应按成套性产品编制,单件产品例外。文件应采用正规印制(产品数量少时可采用打印),纸质应耐用。产品保 证文件所使用的汉字应为国家正式公布的规范简体字。产品保证文件不应随意涂改。

其中标准要求,红木家具产品质量明示卡应明示的内容至少包括:产品执行标准;产品分类;产品名称;产品型号、规格;生产日期;产品适用范围;产品 主要用材;产品涂饰与装饰工艺;安全提示;产品保修;产品交付方信息(生产企业或经销商信息)。在产品主要用材一栏中,要求明示产品用材比例及用 材名称,并对用材比例不同的产品具体该附有哪些信息做出了详细的规定,比如非单一树种或木材名称用材的家具应明示为或 ,并加注(非单一树种或木材名称用材),还应明示辅助用材名称、用料部位。

质量明示卡除了让消费者可明白消费外,还是维权的重要凭证。新标准要求产品质量明示卡所表述的内容应与实际产品相一致。一旦当产品因用材纠纷进入司法鉴定程序时,质量明示卡的内容将作为相应的证据。

市场调查

一卡一书一证难觅踪影

红木新国标中规定,红木家具产品应具有包括产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡、产品合格证的保证文件,其中质量明示卡被业内称为红木身份证,但调查发现,普通消费者难能得见。

在十里河某卖场的山中古典店内,看到,所有的红木家具上都有卖场的正规价签,上有产品名称、规格、材质、价格等信息,其中在材质一栏,还标明了产品所属的属类。虽然信息相对透 明,但新国标里要求的一卡一书一证并无踪影。问及店员,店员回答:这些都是有的,没有的话卖场也不会让我们进场。但当要求看一看时,店员立刻 说:我这里没有,不归我保管。问不是每个家具都要求有这些内容吗?没有这个怎么知道是真是假?店员表示,他们签订的都是卖场的正规合同,合同里关 于材质、辅材等信息都会有,有合同就有保障,你还要那个干什么呀?问是不是签了合同就有那些证件,该店员表示:在签合同前可以让你看看。最终 也没有见到本该挂在产品上的红木身份证真容。

在东五环某卖场,在红木专区中宏记品牌店面内发现,其中销售的红木产品并未配备合格证、质量明示卡、产品说明书等产品保证文件,也仅有该卖场统一的价签。询问该店店员,购买这里的产品给不给提供产品说明书之类的文件,店员表示:没有,只有合同。

在连天红店面,看到这里的红木家具都仅挂有合格证一项,该店销售员解释,新国标规定需要有质量明示卡和使用说明书,这个肯定是要有的,但是我们厂家正在印。

现有证件形式规格各不同

在十里河卖场另一家品牌红木家具店内,看到该店的红木家具都是贴着一张小价签,上面仅有价格和产品名称,材质、规格等详细信息一概没有。询 问怎么没有新国标要求的身份证,店员转身从抽屉里拿出一沓子小册子来。拿过来一看,正是该企业按照国家标准制作的一卡一书一证质量明示 卡、产品使用说明书、产品合格证,只不过每一栏都是空白。店员解释,到签合同的时候,会按照合同和产品来详细填这个表格并交给消费者。她还表示,是第 一个要求看这些的顾客,老顾客都熟了,都不会要求这些。第一次买的可能就会有些顾虑,其实没必要,我们都是做了十多年的大品牌。

而在三环某大型家居卖场的大家之家店面中,看到其中部分家具挂了保证文件,但内容几乎都是手写。

但也并非所有企业都没有配备证明文件,在居然之家丽泽店的红木大会堂看到,大多数品牌如友联、宣明典居等都挂上了新国标规定的保证文件,有的还 挂出了质量鉴定证书

红木家具难见证缺乏监督企业不上心

。在友联红木店面,店员还为详细介绍了质量明示卡该怎么看以及如何核实。店员介绍,这个明示卡、合格证、使用说明书是新国标规定必 须有的,如果没有:再便宜也不能买。